SMARTnet para Switch Cisco SF500

Extensión de Garantía + Servicio de Soporte Técnico 8x5xNBD. Suscripción x 12 Meses.

8x5xNBD es el nivel de servicio más rentable y proporciona:

• 8 horas al día, 5 días a la semana de presentación de informes de fallos
• Sustitución de hardware en el siguiente día laborable (NBD) después del diagnóstico de fallos
• 24 horas al día, 7 días a la semana de acceso ilimitado TAC
• 24 horas al día, 7 días a la semana de acceso ilimitado a Cisco.com
• 24 horas al día, 7 días a la semana de actualizaciones ilimitadas al software en su dispositivo

Especificaciones del Servicio

• Período de Cobertura: 1 año - 8 horas al día - 5 días a la semana
• Tiempo de Respuesta: Siguiente día laborable
• Proporciona actualizaciones y mejoras del software Cisco IOS
• Acceso 24x7x365 al Centro de Asistencia Técnica de Cisco (TAC)
• Acceso ilimitado a la web cisco.com
• Reemplazo de hardware al siguiente día laborable después del diagnóstico del fallo
• Mantenimiento de Hardware: Sí
• Mantenimiento del Software: Sí
• Obra Civil: No

Exclusiones

• El producto debe estar bajo garantía o existir un contrato SMARTnet vigente
• Los equipos más antiguos pueden ser cubiertos, pero puede estar sujeto a un cargo de inspección
• Trabajos de Ingeniera, Obra Civil en instalación o montaje del Dispositivo